Polityka prywatności i danych

Niniejsza Polityka Prywatności wyjaśnia, w jaki sposób my, Big Clash, zbieramy, wykorzystujemy i chronimy dane osobowe graczy w Polsce. Określa, jakie informacje pozyskujemy podczas rejestracji, dokonywania wpłat, gry, kontaktu z obsługą klienta lub korzystania z naszych usług oraz dlaczego dane te są niezbędne do zarządzania kontem, realizacji płatności, zapewnienia zgodności z przepisami i odpowiedzialnego grania. Podano także informacje o Twoich wyborach, przysługujących prawach oraz sposobach kontaktu w sprawach prywatności. Dalsze korzystanie z naszej strony i usług oznacza akceptację opisanych tutaj praktyk, z zastrzeżeniem obowiązującego prawa polskiego i międzynarodowego.

Informacje, które zbieramy

Dane osobowe, finansowe i techniczne są zbierane w celu obsługi kont oraz świadczenia usług. Poniżej podano przykładowe kategorie i rodzaje danych.

Dane osobowe i informacje o koncie

Imię i nazwisko, data urodzenia, adres, adres e-mail, numer telefonu oraz dane logowania są wymagane do rejestracji i weryfikacji tożsamości. Informacje te umożliwiają utworzenie konta, komunikację oraz potwierdzenie wieku zgodnie z wymogami prawa polskiego.

Dane transakcyjne i KYC

Informacje o płatnościach, historia wpłat i wypłat oraz dokumenty dostarczone w ramach KYC (np. dowód tożsamości, paszport, potwierdzenie adresu) są przetwarzane w celu realizacji transakcji, zapobiegania oszustwom oraz wypełnienia wymogów dotyczących przeciwdziałania praniu pieniędzy (AML). Zapisy transakcyjne wspierają także rozstrzyganie sporów.

Dane techniczne i dotyczące korzystania z serwisu

Identyfikatory urządzeń, adres IP, typ przeglądarki, system operacyjny, aktywność w grach, długość sesji oraz historia zakładów są rejestrowane, aby zapewnić stabilność usługi, spersonalizować doświadczenie użytkownika oraz wykrywać podejrzane wzorce mogące wskazywać na nadużycia lub oszustwa.

W jaki sposób wykorzystujemy Twoje dane

Przetwarzanie danych zgodne z określonymi celami zapewnia legalne działanie usług oraz ochronę użytkowników.

Usługi konta i płatności

Dane są wykorzystywane do tworzenia i zarządzania kontami, przetwarzania wpłat i wypłat w PLN oraz świadczenia obsługi klienta. Dokładne informacje pomagają nam rozwiązywać problemy, wdrażać środki odpowiedzialnego grania oraz wypełniać zobowiązania umowne.

Zgodność, bezpieczeństwo i zapobieganie oszustwom

Zapewnienie zgodności z przepisami, weryfikacja tożsamości oraz oceny ryzyka opierają się na danych KYC i transakcyjnych. Narzędzia monitorujące i analityczne pomagają wykrywać pranie pieniędzy, zmowę lub działalność zabronioną oraz chronić integralność naszej platformy.

Komunikacja i marketing

Za zgodą, tam gdzie jest to wymagane, wysyłamy wiadomości transakcyjne, alerty bezpieczeństwa oraz oferty promocyjne. Rezygnacja z komunikacji marketingowej jest możliwa w ustawieniach konta lub przez kontakt z obsługą; wiadomości transakcyjne i regulacyjne pozostają niezbędne do świadczenia usług.

Ochrona danych i przechowywanie

Stosujemy szereg zabezpieczeń, aby chronić dane osobowe przez cały okres ich przetwarzania.

Środki bezpieczeństwa

Szyfrowanie przez HTTPS/SSL, kontrola dostępu, zapory sieciowe oraz regularne oceny bezpieczeństwa są stosowane w celu ochrony danych podczas przesyłu i przechowywania. Zewnętrzni procesorzy danych są zobowiązani umownie do utrzymania odpowiednich standardów bezpieczeństwa.

Przechowywanie danych

Dane są przechowywane tylko przez okres niezbędny do realizacji opisanych celów, wypełnienia obowiązków prawnych lub rozstrzygnięcia sporów. Okresy przechowywania różnią się w zależności od rodzaju danych; dane KYC i zapisy transakcyjne są przechowywane w celu spełnienia wymogów AML i podatkowych w obowiązujących jurysdykcjach.

Pliki cookie i technologie śledzące

Pliki cookie, web beacony i podobne technologie są wykorzystywane do podstawowych funkcji strony, analiz oraz personalizacji treści. Banery zgody i ustawienia plików cookie pozwalają użytkownikom w Polsce zarządzać preferencjami. Szczegóły dotyczące poszczególnych plików cookie i ich czasu przechowywania są dostępne w sekcji Polityki plików cookie.

Twoje prawa i wybory

Prawa przewidziane przez obowiązujące prawo można wykonywać kontaktując się z nami.

Jak wykonywać prawa

Możesz żądać dostępu, sprostowania, ograniczenia przetwarzania, przeniesienia lub usunięcia swoich danych osobowych oraz wycofać zgodę, gdy przetwarzanie opiera się na zgodzie. Przed realizacją żądań może być wymagana weryfikacja tożsamości.

Skargi i organ nadzorczy

Jeżeli obawy nie zostaną rozwiązane, skargi można składać do właściwego polskiego organu ochrony danych. Dane kontaktowe do złożenia skargi znajdują się w sekcji Kontakt.

Zmiany w niniejszej Polityce Prywatności

Aktualizacje polityki będą publikowane na naszej stronie wraz z datą wejścia w życie. Istotne zmiany wpływające na przetwarzanie lub podstawy prawne będą komunikowane e-mailem lub powiadomieniem na stronie do zarejestrowanych użytkowników w Polsce. Dalsze korzystanie po wprowadzeniu zmian oznacza akceptację zaktualizowanej polityki.